Поводом для статьи послужил случай, который произошел совсем недавно. Мой приятель - сисадмин с большим стажем и опытом! - приболел. Причем серьезно и относительно надолго.
Всякое в жизни бывает, но все дело в том, что как раз в это время фирме, где числится мой коллега, понадобилось смонтировать локальную сеть. Причем, срочно и качественно.
Монтаж локальных сетей - это трудоемкая работа требующая от специалиста высокой квалификации. Поэтому абы кому эту работу поручить было невозможно. Поэтому руководство, скрепя сердце, заключило договор со специализированной Компанией IT-ping, которая и сделала данную работу. Сделали ее ребята быстро и качественно, спору нет. Но сисадмин по-прежнему болеет, а его работу надо выполнять. Кто это будет делать?
Вот в этой связи хотелось бы поговорить о таком виде услуг, как ИТ аутосортинг и абонентское обслуживание. Суть данной услуги в следующем: для выполнения некоторых виды работ компания не принимает в штат собственного сотрудника, а нанимает стороннюю компанию. Это часто применяется в тех случаях, когда необходимость в тех или иных работах возникает не постоянно, а от случая к случаю.
Что касается моего приятеля, то его приключения блестяще характеризуют данную ситуацию и насущную потребность в данной услуге. И вот почему:
Ни один человек в мире не может знать все - даже в рамках своей узкой специализации. Напротив, группа специалистов может перекрыть практически любую проблему.
Любой человек может заболеть, уйти в отпуск. Держать дополнительного бездельника "на подстраовку" экономически невыгодно. Напротив, выгодно под рукой иметь компанию, с которой заключен договор.
Квалификация человека, который из года в год занимается одной и той же проблемой (или группой проблем) неизбежно снижается. Напротив, группа людей, которые постоянно занимаются разными проблемами, имеюи по определению более высокую квалификацию.
Именно по этой причине организациям выгодно заключать договора на абонентское обслуживание с аутосортинговыми фирмами (IT-ping, например). |