Еще казалось бы совсем недавно то тут, то там появлялись сообщения о гениальных одиночках, сделавших сногсшибательные изобретения. Ньютон, Эдиссон, Менделеев... Да мало ли! И в бизнесе то же самое: предки многих богатых людей начнали свое дело одни, без посторонней помощи.

Но жизнь не стоит на месте и времена одиночек безвовзвратно ушли в прошлое. Современная жизнь сложна и добиться результата одному становится практически невозможно. Например, если рассмотреть бизнес-процесс любой небольшой фирмы, становится очевидно, что конечный результат - это следствие совместной работы целого коллектива.

Если вас гложат сомнения и требуются доказательства, то рассмотрите деятельность любой фирмы. Это и работа с клиентурой, и учет персонала, и весьма нетривиальный документооборот, и бизнес-аналитика. Один человек сделать это не в состоянии чисто физически.

Более того, не следует забывать, что мы все живем в информационном обществе. А это означает, что самое ценное в наше время - это информация и умение анализировать ее, структурировать и делать на основании ее правильные выводы.

Из всего вышесказанного следует один неумолимый вывод: для работы с потоками информации мало просто установить в фирме компьютеры и объединить их в сеть: необходима еще и некая система, которая позволит объединить воедино совершенно разнородную информацию.

Для этих целей и служит система групповой работы TeamWox. Чтобы понять, для чего она необходима, давайте проанализируем информационные потоки, которые присутствуют в любой (даже самой мелкой) фирме.

Во-первых, это информация по клиентам. Любая фирма имеет накопленный банк данных по клиентуре: телефоны, адреса, электронная почта, данные о руководстве и тому подобное. Но ведь клиент не существует сам по себе: с любым клиентом связаны различные документы. Кроме того, практически всегда по каждому клиенту имеется еще и разнообразная дополнительная информация (даты рождения руководства, краткая характеристика клиента и т.п.).

Во-вторых, сведения по персоналу: личные данные, адреса, контакты, выговора и поощрения, договор о трудоустройстве, копии удостоверений личности и т.п.. Но кроме того - внимание! - сотрудник ведь существует не сам по себе: он выполняет определенные обязанности, взаимодействует с другими сотрудниками и с клиентами! Кроме того, сотруднику выдаются задания, которые бесполезны, если никто не котролирует их своевременное исполнение и качество получаемого результата!

В-третьих, наличие документооборота. Любой документ (будь то служебная записка, приказ руководителя, задание на командировку - да что угодно) не возникает из ничего и не пропадает бесследно: любой документ совершает вполне определенное движение и должен пройти конкретный путь.

Система управления TeamWox позволяет объединить все эти компоненты в единое информационное пространство. Более того, не будем забывать, что кроме вышеописанных компонет, в любом информационном процессе присутствуют еще три необходимых компонета: поиск необходимой информации, коллективное обсуждение и анализ результатов.

Мало того, что TeamWox GroupWare позволяет объединить все компоненты воедино - в этом программном продукте реализовать и весьма простой и интуитивно понятный поиск необходимой информации, и форум (т.е. групповое обсуждение) и разнообразнейшие аналитические отчеты.

Главное то, что вся информация, будучи сконцентрированной в одном информационном поле, позволяет анализировать и сопоставлять множество параметров: начиная от контроля исполнения заданий и заканчивая сложными маркетинговыми исследованиями.

В заключении хотелось бы отметить, что система групповой работы TeamWox может по праву считаться инструментом современного цивилизованного бизнеса.